Listedeki telefon ve web adresi hâlâ çalışıyor mu

Otuz işletmeye yazdınız, dokuz e-posta geri döndü, dört telefon kapalı çıktı. Kaybedilen şey yalnızca zaman değil: geri dönen e-postalar gönderen adresinizin itibarını da aşağı çekiyor.

Otomatik doğrulanabilenler

Listedeki alanların bir kısmı kimseyi rahatsız etmeden kontrol edilebiliyor.

Alan adı çözülüyor mu. Bir DNS sorgusu, alan adının hâlâ kayıtlı ve yönlendirilmiş olduğunu söylüyor. Çözülmeyen bir alan adı, listedeki en eski kayıtların işareti; genellikle yanında duran diğer bilgiler de aynı yaştadır.

Site yanıt veriyor mu. Bir HEAD isteği yeterli, sayfanın tamamını indirmek gerekmiyor. Burada dikkat edilecek nokta durum kodunu doğru okumak: 200 çalışıyor demek, 301 başka bir adrese taşınmış demek ve bu taşınma çoğu zaman ilginç bir bilgi taşıyor. 403 ise sitenin sizi engellediği anlamına geliyor, kapalı olduğu anlamına değil.

E-posta adresinin biçimi ve alan adının posta kabul edip etmediği. Alan adının MX kaydı yoksa o adrese hiçbir e-posta ulaşmıyor. Bu kontrol tek başına geri dönenlerin önemli bir kısmını eliyor.

Telefon numarasının biçimi. Ülke kodu, hane sayısı, alan kodunun gerçekten var olan bir alan kodu olması. Numarayı aramadan yapılabilecek kontrol burada bitiyor.

Otomatik doğrulanamayanlar

Bir e-posta adresinin gerçekten teslim edilip edilmediğini göndermeden bilemezsiniz. Doğrulama servisleri bunu tahmin ediyor; sunucuya bağlanıp adresi soruyorlar ve pek çok sunucu artık her adrese olumlu cevap veriyor.

Telefon için de aynısı geçerli: numaranın açık olup olmadığını aramadan öğrenemezsiniz. Otomatik arama denemesi ise hem işletmeyi rahatsız ediyor hem de doğrulama olarak sayılmıyor.

Bu iki alanda yapılabilecek şey riski azaltmak. Küçük bir grupla başlayıp geri dönme oranına bakmak, listenin geri kalanı hakkında da fikir veriyor: ilk yirmi gönderimde üç geri dönüş varsa listede sistematik bir yaşlanma var demektir.

Hata mesajları birer sinyal

Geri dönen e-postaları silmeyin, okuyun. Sunucunun verdiği cevap işletme hakkında bilgi taşıyor.

Kalıcı bir hata, adresin artık var olmadığını söylüyor. Bu kayıt için doğru hamle listeden çıkarmak değil, kanalı değiştirmek: telefon hâlâ çalışıyor olabilir. Geçici bir hata ise kutu doludur ya da sunucu meşguldür; birkaç gün sonra tekrar denenebilir. Alan adının bulunamadığını söyleyen bir hata, işletmenin sitesini bıraktığını gösteriyor ve bu aslında bir fırsat sinyali.

Web tarafında da benzer bir okuma var. Sertifikası süresi dolmuş bir site, açılıyor ama tarayıcı uyarısı veriyor demek; ziyaretçi kaybediyor ve bunu bilmiyor olabilir. Bu, ilk mesajda somut olarak gösterilebilecek nadir bulgulardan biri.

Doğrulamanın sırası

Sıralamayı ucuzdan pahalıya kurmak zamanı ikiye katlıyor.

1. Biçim kontrolleri. Saniyeler sürüyor, listeyi belirgin biçimde kısaltıyor.
2. DNS ve MX sorguları. Ağ gerektiriyor ama hızlı ve kimseyi rahatsız etmiyor.
3. Site isteği. Daha yavaş; yalnızca ilk ikisini geçen kayıtlar için çalıştırın.
4. Gözle bakış. Yalnızca gerçekten yazacağınız kayıtlar için.

Dördüncü adımı listenin tamamına uygulamak, bu işi angaryaya çeviren şey. Otuz kayda kadar inmiş bir listede ise iki dakikalık bir bakış, mesajınızın içeriğini de belirliyor.

Tazelik bir tarih değil, bir aralık

Doğrulanmış bir liste kalıcı olarak doğrulanmış sayılmıyor. Bir yerel işletme listesinin ne kadar sürede eskidiği sektöre göre değişiyor: kafe ve restoranlarda birkaç ay, muhasebe ve tesisatta bir yıl.

Pratik kural, kaydın yanına doğrulama tarihini yazmak ve o tarihe göre davranmak. Üç ay önce doğrulanmış bir numarayı aramadan önce hızlı bir kontrol, üç gün önce doğrulanmışı ise doğrudan aramak. Tarihi yazmayan bir liste, ilk günkü güveniyle okunmaya devam ediyor ve o güven her hafta biraz daha yanlış oluyor.